Lepsze wrażenia i bezpieczeństwo użytkowników
Stały monitoring zwiększa bezpieczeństwo i niezawodność urządzeń. Efektem jest płynny przepływ ludzi i zadowoleni użytkownicy.
KONE Care Intelligent Service - 24/7 Connect
Inteligentny Serwis wind i schodów ruchomych
Rewolucja w konserwacji dzięki sztucznej inteligencji (AI)
Konserwacja wind i schodów ruchomych staje się cyfrowa i inteligentna. Twoje urządzenia są bardziej niezawodne i bezpieczniejsze. Usuwamy usterki, zanim spowodują one przestoje. Inteligentny Serwis KONE Care Intelligent Service dostarcza cennych informacji o nadchodzących wymaganiach konserwacyjnych i identyfikuje nieprawidłowości zanim spowodują one awarie. Łączymy windy i schody ruchome z naszą usługą w cyfrowej chmurze i korzystamy z analiz opartych na sztucznej inteligencji, aby podejmować trafniejsze decyzje dotyczące działań serwisowych. Zobacz, jakie korzyści Inteligentny Serwis KONE przynosi Twojemu biznesowi.
Inteligentna konserwacja i planowanie
Przewidywanie i podejmowanie działań, zanim dojdzie do awarii, oszczędza czas i pracę zarządców obiektów. Realizując proaktywne działania na podstawie zaawansowanej analizy danych przedłużamy okres eksploatacji wind i schodów ruchomych.
Sposób na zwiększenie wartości
Inteligentny Serwis wind i schodów ruchomych KONE przedłuża żywotność urządzeń, pomaga w podejmowaniu lepszych decyzji inwestycyjnych i zapewnia przewagę konkurencyjną Twojemu budynkowi.
Ochrona środowiska
Inteligentny Serwis KONE pozwala zdalnie zdiagnozować usterki. Zamówimy odpowiednią część zamienną i przywieziemy ją ze sobą podczas następnej wizyty. Eliminując potrzebę dodatkowych wyjazdów do obiektu, ograniczamy emisję CO2.
Kompensacja emisji dwutlenku węgla dla KONE DX
Pierwsza – neutralna pod względem emisji dwutlenku węgla – usługa konserwacji wind KONE DX
+70%
Proaktywne zapobieganie usterkom
Udział prewencyjnych działań konserwacyjnych w ciągu pierwszych 2 lat sięga 70%
Zdalny serwis i pomoc techniczna
Zdalny serwis i pomoc umożliwia zespołowi serwisowemu KONE przeprowadzanie aktualizacji oprogramowania i ponowne uruchamianie windy w razie potrzeby, co znacznie poprawia czas reakcji na interwencje.
Wsparcie twojego biznesu
Sprawne działanie Twoich urządzeń to fundament działania Twojej firmy. Proaktywne rozwiązywanie problemów i optymalizacja planu konserwacji dopasowana do Twoich potrzeb zapewnia niezakłócony przepływ ludzi i rozwój Twojej firmy.
-30%
Mniej usterek widocznych dla użytkowników
Proaktywne działania serwisowe ograniczają liczbę usterek widocznych dla użytkowników i zmniejsza liczbę połączeń z centrum serwisowym:
Jak to działa?
Zobacz jak działa Inteligentny Serwis KONE 24/7 Connect
Inteligentny Serwis KONE zapewnia płynny przepływ ludzi w Twoim budynku
1 Całodobowy monitornig
Urządzenia w czasie rzeczywistym przesyłają informacje o parametrach technicznych i statystykach użytkowania do naszej infrastruktury cyfrowej (cyfrowej chmury).
2 Zaawansowana technologia wykrywania przyszłych usterek
Wszystkie dane pochodzące z urządzeń są przetwarzane przez zaawansowany system analityczny. Gdy system identyfikuje potrzebę konserwacji, natychmiast informuje pracownika serwisu lub pracownika obsługi Klientów, w zależności od wagi problemu.
3 Powiadomienia w czasie rzeczywistym
Wiemy o nieprawidłowościach zanim usterkę zauważą Użytkownicy. Szczegółowe dane o parametrach technicznych i ich przyczynach pozwalają nam szybciej rozwiązać problem lub lepiej zaplanować działania serwisowe.
4 Optymalne działania serwisowe
Stały harmonogram wizyt serwisowych jest zastąpiony przez czynności serwisowe wykonywane wtedy, kiedy trzeba – maksymalizując niezawodność urządzeń, Twój komfort i bezpieczeństwo, okres eksploatacji oraz przyjazność dla środowiska.
4 Zdalny serwis
Usługa umożliwia zespołowi serwisowemu KONE przeprowadzanie zdalnej aktualizacji oprogramowania windy w najbardziej dogodnym czasie, co tradycyjnie wymagałoby fizycznej wizyty w budynku.
5 Zdalne ratowanie
Teraz możemy zaoferować możliwość zrestartowania windy w 1 minutę po otrzymaniu powiadomienia o problemie
6 Kompensacja emisji dwutlenku węgla dla KONE DX
Kompensujemy pozostałe emisje, w tym emisje CO2 spowodowane bezpośrednimi i pośrednimi działaniami serwisowymi - częściami zamiennymi, interwencjami serwisowymi i sprzętem.
7 Przewidywalność kosztów
Wszystkie wizyty serwisowe są w cenie usługi. Wyłączone są tylko wizyty związane z dewastacją urządzeń, pożarem, zalaniem i niewłaściwym użytkowaniem. Kwestia napraw regulowana jest indywidualnie w kontraktach serwisowych.
8 Pełna przejrzystość
Właściciele urządzeń lub Zarządcy są informowani na bieżąco o wszelkich wykrytych problemach oraz szczegółach proponowanych przez nas działań. Dzięki temu mogą z wyprzedzeniem zaplanować termin wykonania prac i odpowiednią pozycję w budżecie.
Konserwacja neutralna pod względem emisji CO2
KONE Care Intelligent Service DX - pierwsza w branży oferta konserwacji neutralnej pod względem emisji dwutlenku węgla
Dostęp do aktualnych danych wszędzie i o każdej porze
Zawsze dostępne dane konserwacyjne przekazywane w czasie rzeczywistym
KONE Online
Usługa KONE Online zapewnia Twojemu zespołowi całodobowy dostęp do danych dotyczących wydajności, konserwacji, awarii i napraw całego Twojego sprzętu za pośrednictwem prostego w obsłudze portalu sieciowego.
KONE Mobile
Aplikacja KONE Mobile pozwala na bieżąco śledzić wszystko, co dzieje się w zarządzanym przez Ciebie środowisku — z każdego miejsca i o każdej porze. Możesz otrzymywać powiadomienia mobilne dotyczące on stanu urządzeń, harmonogramów konserwacji i postępu realizowanych przez nas prac konserwacyjnych.
KONE zdobywa certyfikaty cyberbezpieczeństwa dla swoich wind klasy DX i usług cyfrowych
KONE Corporation, światowy lider w branży wind i schodów ruchomych, uzyskał certyfikat cyberbezpieczeństwa IEC 62443 dla swoich wind klasy DX oraz certyfikat ISO 27001 dla swoich usług cyfrowych, w tym KONE 24/7 Connected Services. Osiągnięcia te są pierwszymi w globalnej branży wind i schodów ruchomych
Dowiedz się więcej o naszym zobowiązaniu klimatycznym i o tym, jak dostarczamy zrównoważone produkty i usługi z naszych historii
KONE wprowadza nową, inteligentną, neutralną pod względem emisji dwutlenku węgla, zdalną konserwację, umożliwiającą udzielenie pomocy pasażerom nawet w ciągu kilku minut!
Inteligencja, neutralność węglowa, zdalna obsługa i całodobowe wsparcie sprawiają, że nowa usługa serwisowa KONE prezentuje najwyższy standard w zakresie zrównoważonego serwisu wind.
Znasz poziom swojej neutralności węglowej vs Net Zero? Co oznaczają terminy klimatyczne i dlaczego mają znaczenie?
Kryzys klimatyczny sprawił, że zrównoważony rozwój środowiska znalazł się na pierwszym miejscu w agendzie, ale zrozumienie języka stojącego za zielonymi zobowiązaniami firmy nie zawsze jest proste.
KONE jako pierwsza w branży osiągnęła neutralność węglową jednostek produkcyjnych na całym świecie
KONE osiągnął kamień milowy 18 miesięcy przed terminem, kiedy to jednostki produkcyjne KONE stały się neutralne pod względem emisji dwutlenku węgla pod koniec czerwca 2023 r. Osiągnięcie to świadczy o zaangażowaniu firmy KONE w realizację zobowiązania klimatycznego i zapewnieniu najlepszych w swojej klasie operacji łańcucha dostaw na całym świecie.
Formularz kontaktowy
Sample form