Inteligentny Serwis wind i schodów ruchomych
Konserwacja wind i schodów ruchomych staje się cyfrowa i inteligentna. Twoje urządzenia są bardziej niezawodne i bezpieczniejsze. Usuwamy usterki, zanim spowodują one przestoje. Inteligentny Serwis KONE Care Intelligent Service dostarcza cennych informacji o nadchodzących wymaganiach konserwacyjnych i identyfikuje nieprawidłowości zanim spowodują one awarie. Łączymy windy i schody ruchome z naszą usługą w cyfrowej chmurze i korzystamy z analiz opartych na sztucznej inteligencji, aby podejmować trafniejsze decyzje dotyczące działań serwisowych. Zobacz, jakie korzyści Inteligentny Serwis KONE przynosi Twojemu biznesowi.
Stały monitoring skutecznie podnosi poziom bezpieczeństwa i niezawodności naszych urządzeń. Dzięki temu osiągamy płynny przepływ ludzi oraz satysfakcję z użytkowania. Korzyść - bezpieczeństwo
Przewidywanie i podejmowanie działań jeszcze przed wystąpieniem awarii stanowi oszczędność czasu i wysiłku dla zarządców obiektów. Dzięki proaktywnemu podejściu opartemu na zaawansowanej analizie danych, jesteśmy w stanie przedłużyć okres eksploatacji wind i schodów ruchomych. Korzyść - oszczędność
Inteligentny Serwis KONE nie tylko przedłuża żywotność urządzeń, ale również wspomaga podejmowanie bardziej trafnych decyzji inwestycyjnych, nadając Twojemu budynkowi przewagę konkurencyjną. Korzyść - zysk
Dzięki Inteligentnemu Serwisowi KONE, możliwe jest zdalne diagnozowanie usterek. W przypadku konieczności wymiany części, zamówimy odpowiednią zamienną i dostarczymy ją podczas kolejnej wizyty. Ta efektywna praktyka eliminuje potrzebę dodatkowych wyjazdów do obiektu, co przekłada się na ograniczenie emisji CO2. Korzyść – ochrona środowiska
Usługa konserwacji wind KONE DX, jako pierwsza w swoim rodzaju, charakteryzuje się neutralnością pod względem emisji dwutlenku węgla.
W ciągu pierwszych dwóch lat udział działań konserwacyjnych o charakterze prewencyjnym osiąga imponujący poziom 70%.
Zdalny serwis i pomoc umożliwia zespołowi serwisowemu KONE przeprowadzanie aktualizacji oprogramowania oraz ponowne uruchamianie windy w razie potrzeby, co znacznie skraca czas reakcji na interwencje. Korzyść – oszczędność czasu
Efektywne funkcjonowanie Twoich urządzeń stanowi kluczową podstawę działalności Twojej firmy. Dzięki proaktywnemu rozwiązywaniu problemów oraz dostosowanemu do Twoich potrzeb planowi konserwacji, zapewniamy nieprzerwany przepływ ludzi i wspieramy rozwój Twojego przedsiębiorstwa. Korzyść – wygoda
Dzięki proaktywnym działaniom serwisowym ograniczamy liczbę usterek widocznych dla użytkowników oraz redukujemy liczbę koniecznych połączeń z centrum serwisowym. Nie mam pomysło na to, moim zdaniem trzeba powiedzieć co ma to dać, korzyścią, jak mniemam powinna być poprawa dościwadczeń klientów i subiektywne odczucie związane z poprawą „dostępności” windy.
Zobacz jak działa Inteligentny Serwis KONE 24/7 Connect
Urządzenia przekazują informacje dotyczące parametrów technicznych oraz statystyk użytkowania w czasie rzeczywistym do naszej cyfrowej infrastruktury (cyfrowej chmury) przez całą dobę.
Wszystkie dane pochodzące z urządzeń są poddawane analizie przez zaawansowany system analityczny. W przypadku wykrycia konieczności konserwacji, system natychmiast informuje odpowiedniego pracownika serwisu lub obsługi klienta, zależnie od wagi problemu.
Jesteśmy świadomi nieprawidłowości jeszcze przed tym, zanim zostaną one zauważone przez użytkowników. Szczegółowe informacje dotyczące parametrów technicznych i ich przyczyn pozwalają nam szybko reagować na problemy lub bardziej skutecznie planować działania serwisowe.
Stały harmonogram wizyt serwisowych jest zastępowany przez czynności serwisowe wykonywane wtedy, kiedy to konieczne – co maksymalizuje niezawodność urządzeń, zapewnia Twój komfort i bezpieczeństwo, przedłuża okres eksploatacji, oraz sprzyja przyjazności dla środowiska.
Nasza usługa pozwala zespołowi serwisowemu KONE na zdalną aktualizację oprogramowania windy w najbardziej dogodnym czasie, eliminując konieczność tradycyjnej fizycznej wizyty w budynku.
Teraz jesteśmy w stanie zapewnić możliwość ponownego uruchomienia windy w zaledwie 1 minutę po otrzymaniu powiadomienia o problemie.
Wyrównujemy pozostałe emisje, obejmujące emisje CO2 wynikające zarówno z bezpośrednich, jak i pośrednich działań serwisowych, takich jak wymiana części, interwencje serwisowe oraz związane z nimi urządzenia.
Wszystkie wizyty serwisowe są zawarte w koszcie usługi. Wyjątkiem są jedynie wizyty związane z dewastacją urządzeń, pożarem, zalaniem i niewłaściwym użytkowaniem. Kwestie związane z naprawami są uregulowane indywidualnie w ramach kontraktów serwisowych.
Transparentość/Aboslutna przejrzystość Właściciele urządzeń lub zarządcy są systematycznie informowani o wszelkich wykrytych problemach oraz szczegółach proponowanych przez nas działań. Dzięki temu mają możliwość wcześniejszego planowania terminów prac i dostosowywania odpowiednich pozycji w budżecie.
Zobacz jak działa Remote service
KONE Corporation, światowy lider w branży wind i schodów ruchomych, uzyskał certyfikat cyberbezpieczeństwa IEC 62443 dla swoich wind klasy DX oraz certyfikat ISO 27001 dla swoich usług cyfrowych, w tym KONE 24/7 Connected Services. Osiągnięcia te są pierwszymi w globalnej branży wind i schodów ruchomych
Zawsze dostępne dane konserwacyjne przekazywane w czasie rzeczywistym
Usługa KONE Online zapewnia Twojemu zespołowi całodobowy dostęp do danych dotyczących wydajności, konserwacji, awarii i napraw całego Twojego sprzętu za pośrednictwem prostego w obsłudze portalu sieciowego.
Aplikacja KONE Mobile pozwala na bieżąco śledzić wszystko, co dzieje się w zarządzanym przez Ciebie środowisku — z każdego miejsca i o każdej porze. Możesz otrzymywać powiadomienia mobilne dotyczące on stanu urządzeń, harmonogramów konserwacji i postępu realizowanych przez nas prac konserwacyjnych.
Inteligencja, neutralność węglowa, zdalna obsługa i całodobowe wsparcie sprawiają, że nowa usługa serwisowa KONE prezentuje najwyższy standard w zakresie zrównoważonego serwisu wind.
Kryzys klimatyczny sprawił, że zrównoważony rozwój środowiska znalazł się na pierwszym miejscu w agendzie, ale zrozumienie języka stojącego za zielonymi zobowiązaniami firmy nie zawsze jest proste.
KONE osiągnął kamień milowy 18 miesięcy przed terminem, kiedy to jednostki produkcyjne KONE stały się neutralne pod względem emisji dwutlenku węgla pod koniec czerwca 2023 r. Osiągnięcie to świadczy o zaangażowaniu firmy KONE w realizację zobowiązania klimatycznego i zapewnieniu najlepszych w swojej klasie operacji łańcucha dostaw na całym świecie.
